In unserem Hilfebereich findest Du alle Informationen und die meistgestellten Fragen rund um die Aktivitäten bei uns am Inselsee. Egal, ob es um das Wasserskifahren, den Aqua Chimp Kletterpark oder den Aqua Park geht.
Solltest Du zu Deiner Frage hier keine Antwort finden, stehen wir Dir gerne auch telefonisch unter der Rufnummer 08323 / 98 96 910 oder per Mail an info@inselsee-allgaeu.de zur Verfügung.
Kinder dürfen bei uns ab 8 Jahren in Begleitung der Eltern das Wasserski- oder Wakeboardfahren ausprobieren und erlernen. Wichtig dabei ist, dass die Kleinen gute Schwimmer sind und sich im und auf dem Wasser wohlfühlen.
Mit den Tickets kannst Du alle Liftanlagen, den Lift 1 / neuen See, Lift 3 / alter See sowie den Übungslift Lift 2 / System 2.0 benutzen, welche zu dem Zeitpunkt im öffentlichen Betrieb laufen. Unser Personal an der Kasse informiert Dich gerne über die genauen Öffnungszeiten der jeweiligen Liftanlagen.
Unsere Verleihneoprenanzüge sind in allen Größen ausreichend vorhanden. Ob für Kids (ab 8 Jahren) bis hin zum 3XL Neoprenanzug für Erwachsene – wir haben Deine Größe ganz sicher vorrätig.
Mit normalem Verleihwakeboards, -wasserski und -kneeboards ist die Nutzung der Features (Kicker, Schanzen und Slider) nicht gestattet, mit Ausnahme des Wakeboard PARK. Bitte habe Verständnis dafür, dass unser Personal angewiesen ist, bei Missachtung das Ticket zu entziehen und Dir die weitere Nutzung der Anlage zu untersagen.
Bei Liftmieten ist eine Anzahlung / Vorkassenzahlung in voller Höhe zu leisten. Im Zuge der Buchung und Reservierung bekommst Du von uns eine Vorkassenrechnung zur Überweisung zugeschickt.
Gebuchte Liftmieten finden bei jeder Witterung statt. So ist Regen kein Grund, eine Liftmiete kurzfristig zu stornieren – Nass wird man so oder so. Langfristig kannst Du eine gebuchte Liftmiete mit einer Vorlaufzeit von zwei Monaten kostenlos stornieren oder umbuchen. Bitte setze Dich dazu rechtzeitig mit uns in Verbindung. Innerhalb der Frist von zwei Monaten vor dem Termin der Liftmiete ist eine kostenlose Stornierung nicht möglich. Berechnet wird in diesem Fall, je nach Zeitpunkt, ein prozentualer Anteil des Angebotspreises, insofern es uns nicht gelingt, den Termin neu zu verbuchen. Details kannst Du unseren AGB unter dem Punkt "Stornoverfahren, Stornogebühr" entnehmen.
Bitte hab Verständnis, dass das Grillen bei uns am See nur im Rahmen einer Liftmiete und mit Voranmeldung möglich ist. Zudem berechnen wir eine Platzmiete für die unterschiedlichen Locations bei uns am See. Details klären wir gerne telefonisch oder per Mail mit Dir ab.
Ob 20er, 30er, 40er oder 50er – Ein Runder ist immer ein Grund, gebührend zu feiern. Neben den regulären Liftmieten ist es möglich, auch nur eine Plattform (ohne Liftmiete) anzumieten. Dabei ist es Dir überlassen, ob Du auf unser Cateringangebot zurückgreifen, Dich und Deine Gäste selbst versorgen oder einen Caterer beauftragen möchtest. Wir bitten jedoch zu beachten, dass unsere Sperrstunde bereits um 23:00 Uhr ansteht. Details klären wir gerne telefonisch oder per Mail mit Dir ab.
Der Verzehr von selbst mitgebrachten Speisen und Getränken auf dem gesamten Gelände ist ohne vorherige Absprache mit uns nicht gestattet.
Planst Du im Rahmen eines Junggesellenabschieds zu uns an den Inselsee zu kommen? Dann beachte bitte folgende Hinweise:
Gerne darfst Du Deinen besten Freund auf vier Pfoten mit zu uns an den See nehmen. Wir bitten jedoch darum, Rücksicht auf die anderen Gäste und vor allem auf Kinder zu nehmen, damit alle ihren Tag bei uns am See genießen können. Hunde bitte an der Leine führen.